Gaya APA

Chandra, F, T, D, G. (2019). Service, Quality Dan Customer Satisfaction Edisi 5 (Edisi Pertama). : .

Gaya MLA

Chandra, Fandy, Tjiptono, Dan, Gregorius. "Service, Quality Dan Customer Satisfaction Edisi 5". Edisi Pertama : , 2019. Text.